1. Sobre ROLO y este sitio
Estos términos describen el uso de holarolo.mx y el primer contacto para solicitar una valoración de multas de tránsito y adeudos vehiculares en Jalisco. El prestador se identifica con la razón social ROLO y domicilio en Av. La Calma 3331, La Calma, C.P. 45070, Zapopan, Jalisco, México. Puedes contactarnos en contacto@rolo.mx.
ROLO ofrece un servicio privado. No es una autoridad, un portal gubernamental ni una plataforma oficial de consulta o pago de multas.
2. Información y valoración inicial
El contenido tiene fines informativos generales. Para conocer las opciones aplicables a una multa es necesario revisar sus documentos y circunstancias particulares. La valoración inicial anunciada es gratuita y no obliga a contratar servicios adicionales.
Visitar el sitio o enviar un mensaje no constituye por sí solo la contratación de representación legal, la presentación de un recurso ni la aceptación de un asunto. ROLO deberá confirmar expresamente si puede atenderlo y con qué alcance.
3. Contratación, honorarios y gastos
Antes de iniciar un servicio de pago se deberán acordar por escrito su alcance, el prestador responsable, los honorarios, los impuestos y gastos aplicables, la forma de pago y las condiciones de cancelación o devolución. La persona usuaria debe aceptar esas condiciones antes de autorizar el servicio.
La gratuidad de la valoración inicial no significa que toda la gestión posterior sea gratuita. No realices pagos basándote únicamente en una cifra de la calculadora.
4. Calculadora y resultados
La calculadora muestra un ejemplo matemático: supone que se resuelve el total del adeudo seleccionado y que los honorarios equivalen al 30%. Bajo esas hipótesis, la diferencia es el 70%. No consulta placas, no determina la procedencia de una impugnación y no ofrece una cotización personalizada.
Las expresiones publicitarias del sitio no garantizan la eliminación de multas. La viabilidad, los costos, los plazos y cualquier beneficio dependen del caso; la resolución corresponde a la autoridad competente.
5. Información que compartes
Proporciona información veraz, legible y respecto de la cual tengas autorización. No envíes contraseñas, códigos de verificación, información bancaria ni documentos ajenos innecesarios. La documentación específica se solicitará únicamente después de explicar su finalidad.
Consultar este sitio o contactar a ROLO no suspende vencimientos, recargos, obligaciones de pago ni plazos legales. Informa de inmediato si existe una notificación o fecha próxima relacionada con tu asunto.
6. WhatsApp y sitios externos
Los botones de contacto abren WhatsApp y preparan un mensaje que puedes revisar antes de enviar. El botón de verificación dirige al portal del Gobierno de Jalisco; ROLO no opera ese portal ni recibe mediante este sitio los datos que ingreses en él.
WhatsApp y las páginas externas tienen sus propias condiciones y políticas. Su disponibilidad y funcionamiento corresponden a sus respectivos operadores.
7. Uso del sitio y disponibilidad
Utiliza el sitio de manera lícita, sin suplantar identidades, alterar su funcionamiento o intentar acceder a información de otras personas. Los contenidos pueden actualizarse y el sitio puede interrumpirse por mantenimiento o por causas técnicas.
El uso de textos, diseños o recursos deberá respetar los derechos de sus titulares y las licencias correspondientes. Nada de estos términos limita los derechos que las disposiciones aplicables reconozcan a las personas usuarias ni excluye responsabilidades legalmente irrenunciables.
8. Privacidad
Consulta el aviso de privacidad para conocer el tratamiento previsto de la información relacionada con consultas y servicios. Antes de compartir documentos, solicita aclaración de cualquier duda sobre su uso.
9. Cambios, dudas y disposiciones aplicables
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización y se aplicarán hacia adelante. No modifican por sí mismas un servicio ya contratado, que se rige por lo acordado y por las disposiciones aplicables en México.
Para aclaraciones sobre el sitio o sobre una propuesta de servicio puedes escribir a contacto@rolo.mx o comunicarte por WhatsApp al 33 1862 9080. El contrato específico deberá identificar al prestador y los mecanismos que correspondan para resolver controversias, respetando los derechos de la persona usuaria.